Курскводоканал передать показания приборов учета

Передать показания счетчика воды — МУП «Курскводоканал»

Уважаемые абоненты!

Показания счетчиков воды следует передавать с 23-го по 25-е число каждого месяца, следующего за расчетным периодом.

Способы передачи показаний:

— через личный кабинет указав логин и пароль, которые находятся на лицевой стороне квитанции;

— по телефону 8-920-705-10-45 круглосуточно (голосовой автоответчик). Перед звонком на данный номер необходимо знать свой лицевой счет, предыдущие и текущие показания по каждому прибору учета;

— по телефону 22-76-33 (многоканальный) с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00 (оператор);

— отправив SMS на номер 8-919-277-88-76 (не для звонков) по шаблону круглосуточно. Пример заполнения SMS: номер прибора учета (текущие показания) номер прибора учета (текущие показания).
Пример: с123865561(207) 1959072(41).
При отклонении от шаблона прием показаний не будет произведен.

— при оплате в «Центре обслуживания клиентов» МУП «Курскводоканал», окна №3 – №6 (время работы центра с 8.00 до 17.00, перерыв в субботу с 12.00 до 13.00, выходной – воскресенье);

— с помощью отрывного талона в квитанции , который можно опустить в ящики МУП «Курскводоканал, установленные на жилых домах.

Контакты

МУП «Курскводоканал

Адрес: 305000, г. Курск, ул. Кирова, 9

Телефон: 8 (4712) 70-13-19

Источник

Курскводоканал — личный кабинет

Курскводоканал — это муниципальное унитарное предприятие, которое ведёт свою деятельность в области добычи, последующей транспортировки и реализации воды для населения. Также предприятие занимается отведением и очисткой сточных вод.

Город Курск обеспечен питьевой водой из подземных источников, поскольку поблизости располагаются артезианские скважины. Добыча воды из скважин происходит за счёт глубинных установок представленного предприятия. Если вы пользуетесь услугами данного предприятия, то вам стоит зарегистрироваться на его официальном сайте.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для того чтобы получить логин, а также пароль от своего будущего личного кабинета пользователю необходимо посетить центр обслуживания клиентов предприятия. Именно там и происходит регистрация пользователя без очереди, вы предъявляете только паспорт. Специалист за весьма короткое время производит регистрацию и выдаёт вам логин и пароль. После вы сможете применить его для входа в лк.

Вход в личный кабинет «Курскводоканал» осуществляется на официальном сайте предприятия через вкладку «Авторизация» в верхней части сайта. В том случае, если вы забыли пароль от личного кабинета, то его легко можно восстановить. Для этого стоит указать в соответствующей форме свой логин и адрес электронной почты. На электронную почту придёт письмо с вашими регистрационными данными и контрольной строкой для смены старого пароля.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет пользователя предоставляет массу полезных функций. Помимо общей информации о мероприятиях предприятия вы получаете доступ к оборотным ведомостях и возможным начислениям. С помощью личного кабинета вы будете в курсе насколько увеличилась ваша задолженность перед предприятием. Там же вы найдёте реквизиты предприятия. У вас всегда есть возможность погасить долг через банк или мобильный банк.

Кстати говоря, часто бывает, что квитанция на оплату коммунальных услуг не доходит до пользователя из-за беспечности почтальона. Если вы вдруг не получили квитанцию в определённый срок, то вам стоит заглянуть в личный кабинет пользователя. Там вам будет доступна вся информация из квитанции, которая не дошла до вас.

Представленный функционал личного кабинета пользователя весьма полезен, в качестве информирования. Также он помогает сэкономить время в некоторых случаях.

Водоканал Курск — передать показания через личный кабинет

На сегодняшний день большинство обслуживающих предприятий строят свою работу на личной ответственности пользователей. Чтобы не возникло ситуации, когда вы вдруг оказались должны предприятию большую сумму следует каждый месяц передавать показания счётчика. Совершать это действие необходимо с 23 по 25 числа каждого месяца без пропусков.

У пользователя есть выбор, сообщить показания посредством звонка специалистам предприятия или через личный кабинет. Большинство выбирают сообщать показания счётчика с помощью телефонного звонка. Контакты можно узнать также на официальном сайте предприятия или в нижней части получаемых квитанций.

Достаточно простое действие избавит вас от возможных разбирательств.

Источник

Курскводоканал передать показания приборов учета

Вопрос:
12.03.2019
Не изменился собственник

Если в квитанции от МУП «Курскводоканал» собственник еще не изменился, то и на сайте он не изменится. Звоните 22-76-33. Если же в квитанции уже стоит новый собственник, а на сайте ещё нет, то подождите до следующего ввода показаний. Если также собственник не поменялся, то позвоните по тел. 70-13-19 (доб. 142) или напишите об этом на wkx-abon@kursktelecom.ru.

Вопрос:
12.03.2019
Не могу задать изменения в своем профиле, что делать?

Эта функция на данный момент на сайте не доступна.

Вопрос:
12.03.2019
Не могу попасть в личный кабинет. Что делать?

А) Некоторые браузеры при запросе «передать показания курскводоканал» первой ссылкой иногда выдают сайт другого водоканала. Проверьте, действительно ли Вы находитесь на сайте МУП «Курскводоканал».

Б) Для абонентов, дом которых перешел на прямые расчеты в МУП «Курскводоканал» 1-й месяц, личный кабинет не работает. Необходимо подождать следующего месяца, когда доступ в личный кабинет будет возможен.

В) При входе в новый личный кабинет проверить пароль, возможно Вам необходимо добавить недостающие символы «*».

Г) Если логин и пароль для Вашего дома необходимо вводить в новом личном кабинете, и Вы минимум 2 месяца не можете войти, позвоните по тел. 70-13-19 (доб. 142) или напишите об этом на wkx-abon@kursktelecom.ru.

Д) Свериться с правильностью введения логина и пароля, проверьте раскладку клавиатуры: должна быть английская, — все буквы маленькие.

Е) Если при переходе в личный кабинет страница сайта блокируется и появляется сообщение о безопасности соединения, измените настройки вашего браузера или антивирусной системы.

Вопрос:
12.03.2019
Не получается оплатить квитанцию через личный кабинет. Что делать?

На данный момент такая функция на нашем сайте не предусмотрена. Вы можете оплатить через банки, терминалы, сбербанк-онлайн, Интернет-банкинг ПАО «Курскпромбанк», в кассах МУП «Курскводоканал» и ОП «КурскАтомЭнергоСбыт». При оплате услуг, будьте внимательны при выборе ресурсоснабжающей организации, так как в случае зачисления денежных средств в другую организацию, суммы на лицевой счёт абонента не поступают, а возврат из другой организации – очень затруднённый процесс.

Вопрос:
12.03.2019
Почему при формировании квитанции в личном кабинете нет никакой информации?

Личный кабинет обновляется в первых числах месяца следующего за расчетным. После чего квитанцию можно будет сформировать и вся необходимая информация там появится.

Источник

Личный кабинет Курскводоканал (vodokanal-kursk.ru) — передать показания счетчика

МУП «Курскводоканал» обеспечивает физических и юридических лиц питьевой водой. Мощности позволяют поднимать водные ресурсы с глубины более 200 метров. Затем вода очищается, идёт потребителям. Очистные сооружения позволяют убирать загрязняющие окружающую среду примеси.

Добыча воды происходит через глубинные установки предприятия «Курскводоканал». Эта унитарная организация муниципального значения работает в сфере добычи, транспортировки, реализации воды для населения, отведения, очистки сточных вод.

Возможности личного кабинета

В МУП «Курскводоканале» активно трудятся над внедрением инфотехнологий. Клиентам предлагается персональный раздел, упрощающий проведение некоторых операций. Функционал личного кабинета Курскводоканал полезен в качестве информирования. Также он помогает экономить время.

Кроме общей информации о мероприятиях, участнику системы открывается доступ к оборотным ведомостям, начислениям. В личном кабинете Курскводоканал видно — увеличилась ли задолженность перед поставщиком услуг. Здесь же представлены реквизиты организации. Сумму долга перечисляют через кассы банковских отделений либо мобильный банк.

Среди возможностей личного кабинета:

• мониторинг баланса;
• проверка начислений, платежей, корректности переданных показаний;
• получение сведений о водяном счётчике;
• передача показаний индивидуального прибора учёта (счетчиков);
• подача заявок на проведение сервисных, ремонтных работ;
• отправка платежей за потреблённые ресурсы;
• отмена либо пролонгация действия договорных условий.

Регистрация и вход в персональный аккаунт

Самостоятельно пользователь не зарегистрируется на сайте организации. Для доступа к ЛК нужно прийти в филиал водоканала с гражданским паспортом. Клиент получает логин, пароль. Логин — лицевой счёт пользователя. Данные используются для входа в персональный раздел.

Возможен заказ дистанционной регистрации. На сайте нужно скачать заявление, заполнить, направить на wkx-abon@kursktelecom.ru. В письме указываются: Ф.И.О., данные паспорта, адрес проживания, дата рождения, номер контактного мобильного телефона, email, номер лицевого клиентского счёта. Пользователю придёт письмо с данными для идентификации.

Вход в личный кабинет Курскводоканал осуществляется на официальном сайте компании — vodokanal-kursk.ru. Используется ссылка «Личный кабинет».

На сайте представлен отдельный адрес ЛК http://1c.vodokanal-kursk.ru для ряда абонентов. После перенаправления на страницу входа в поля вкладки «Авторизация» вносятся логин, пароль. Нажмите «Войти».

Забытый пароль можно восстановить, указав в соответствующей форме логин, email. На почту поступит письмо с регистрационными данными, ссылкой для изменения пароля. Также можно обратиться в центр клиентской поддержки водоканала Курска 8 (4712) 70-13-19 либо в офис компании. При личном обращении потребуется паспорт.

Передача показаний счётчиков

Значительная часть обслуживающих компаний строит работу на персональной ответственности клиентов. Клиентам доступно несколько способов передать показания счетчиков воды в Курске. Во избежание появления неожиданной задолженности показания нужно передавать ежемесячно с 23 по 25 числа. Данные ИПУ сообщаются представителям водоканала по телефону 8 (4712) 22-76-33, электронной почте, либо через ЛК. Номера контактных телефонов представлены на официальном сайте компании, квитанции.

Для отправки сведений онлайн следует открыть соответствующий раздел ЛК, в спецполе внести значения, отправить. Через некоторое время стоит удостовериться в принятии показаний. В разделе начислений обновится сумма задолженности с учётом переданной информации.

Клиентская поддержка

Номера телефонов горячей линии:

• 8 (4712) 70-23-16, 8 (4712) 70-13-19. 8 (4712) 22-76-33 — для передачи показаний счетчиков (в рабочие часы, с 8:00 до 17:00);
• 8 (4712) 70-06-14 — аварийная служба (круглосуточно).

Кроме wkx-abon@kursktelecom.ru, для обращений клиентов есть почта секретаря: wkx@mail.ru. На сайте водоканала в разделе «Контакты» размещена форма для обратной связи. В поля вносятся персональные данные, суть вопроса.

Личный кабинет «Курскводоканала» открывает возможность взаимодействовать с поставщиком услуг дистанционно. Требуется детализация клиентского счёта, оплата услуг либо другие действия — не нужно идти в офис предприятия. Легче открыть аккаунт, провести операции удалённо.

Источник

Сроки и способы передачи показаний приборов учета

Каждый месяц до определенного числа нужно подавать показания индивидуальных приборов учета света, газа, холодной и горячей воды. Это четыре разных ресурса, а значит, и четыре компании, которым нужно сообщить сведения. Каждая установила свои сроки. Пропустишь их, значит, начислят по среднему потреблению. А если забывать три месяца подряд – рассчитывать начнут по нормативу, который заметно выше реальных расходов. Перерасчет сделают только после личного обращения в управляющую компанию либо к поставщику услуги.

Чтобы читатели «ДДД» подавали показания вовремя, мы подготовили подробную шпаргалку.

Сроки передачи показаний ИПУ

Горячая вода (ПАО «Квадра») – с 1-го по 10-е число.

Холодная вода (МУП «Водоканал города Курска») – с 23-го по 25-е число.

Электричество («КурскАтом-ЭнергоСбыт») – с 23-го по 26-е число.

Газ (ООО «Газпром межрегионгаз Курск») с 27-го по 31-е число.

Способы передачи показаний ИПУ

• голосовым сообщением по номеру 39-55-00 (необходимо следовать вопросам электронного оператора: продиктовать номер лицевого счета, адрес квартиры и текущие показания счетчика);

• по SMS на номер 8-960-676-41-55 (в формате «номер лицевого счета, пробел, звездочка, пробел, суммарные показания счетчиков») – пример 38021 * 492;

• через «Личный кабинет» на сайте филиала kursk-tsk.ru (после авторизации на сайте необходимо открыть вкладку «Подать показания ИПУ», вписать номер лицевого счета и текущие показания приборов учета, а затем нажать «отправить»);

• через сайт филиала kursk-tsk.ru, если нет «Личного кабинета» (достаточно вбить лицевой счет и текущие показания, перейдя по вкладке «Передача показаний ИПУ» на главной странице сайта);

• при оплате квитанций в Центре обслуживания клиентов филиала (ул. Красной Армии, 42–44), в отделениях Почты России, Сбербанка, Россельхозбанка и Курскпромбанка, а также через банковские терминалы и онлайн-банки.

Газ (ООО «Газпром межрегионгаз Курск»)

• посредством отправления SMS на номер 8-920-711-04-04 (восьмизначный лицевой счет, затем через пробел – показания прибора учета газа. Лицевой счет должен состоять из 8 цифр: первые две цифры – код района, далее без пробела – 6 цифр лицевого счета. Например: код района для Курска 00, л/с №051780, показания прибора учета газа 16425 м 3 . Текст для передачи SMS данного абонента: «00051780 16425»). Стоимость отправленного SMS-сообщения определяется тарифом вашего оператора связи и не включает никаких дополнительных наценок;

• на сайте krg.ru через специальную форму в разделе «Газоснабжение населения/Прием показаний приборов учета газа» или воспользоваться сервисом «Личный кабинет» на сайте: мойгаз.смородина.онлайн;

• по телефонам, указанным в квитанции на оплату природного газа.

Холодная вода (МУП «Курскводоканал»)

• через личный кабинет на сайте МУП «Курскводоканал», указав логин и пароль, которые находятся на лицевой стороне квитанции;

• отправив SMS на номер 8-919-277-88-76 (не для звонков) по шаблону круглосуточно. Пример заполнения SMS: номер прибора учета (текущие показания) номер прибора учета (текущие показания). Пример: с123865561(207) 1959072(41).

При отклонении от шаблона прием показаний не будет произведен.

• по телефону 8-920-705-10-45 круглосуточно (голосовой автоответчик). Перед звонком на данный номер необходимо знать свой лицевой счет, предыдущие и текущие показания по каждому прибору учета;

• при оплате в «Центре обслуживания клиентов» МУП «Курскводоканал», окна №3 – №6 (время работы центра с 8.00 до 17.00, перерыв в субботу с 12.00 до 13.00, выходной – воскресенье);

• по телефону 22-76-33 (многоканальный) с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00 (оператор);

• с помощью отрывного талона в квитанции, который можно опустить в ящики МУП «Курскводоканал, установленные на жилых домах.

• с помощью интернет-сервиса «Личный кабинет» на сайте «АтомЭнергоСбыт»;

• с помощью SMS на номер 8-920-265-55-50 (формат текста для однотарифного прибора учета – номер лицевого счета, пробел, строчная буква «э», показания прибора учета (пример: 4671234568 э3756); для двухтарифного прибора учета: номер лицевого счета, пробел, строчная буква «д», дневные показания прибора учета, пробел, строчная буква «н», ночные показания прибора учета (пример: 4671234568 д3933 н2233);

• посредством электронной почты: pokazanie@kursk.atomsbt.ru (формат текста аналогичен формату для SMS-сообщения; показания, присланные в свободной форме, также принимаются и вносятся операторами вручную, однако в этом случае абоненту направляется информационное письмо с предложением использовать формат, который позволяет обрабатывать присланные показания программно);

• с помощью интернет-сервиса «Видео ЦОК» – в программах Viber или WhatsApp на смартфоне или компьютере, совершив видеозвонок на номер 8-951-321-08-95;

• по телефонам Контактного центра: (4712) 70-70-71, 39-03-29;

• при оплате в ПАО «Сбербанк России», ПАО «ВТБ 24», ПАО «Курскпромбанк», ФГУП «Почта России», а также при оплате квитанции в Центрах обслуживания клиентов «КурскАтомЭнергоСбыта». Для этого надо вписать показания прибора учета электроэнергии на момент оплаты в поле «Сообщите текущие показания счетчика № » (справа от номера лицевого счета абонента в квитанции).

Новшество этого года – для пользователей смартфонов разработано и функционирует (пока в тестовом режиме) мобильное приложение «АтомЭнергоСбыт». Сервис поддерживается мобильными платформами iOS и Android. Приложение можно бесплатно скачать в App Store и Play Market. Установив мобильное приложение «АтомЭнергоСбыт», клиент получает возможность передать показания прибора учета электроэнергии, отследить информацию по лицевому счету, произвести оплату за электроэнергию без комиссии, подать заявку на замену или установку прибора учета и многое другое.

Если показания счетчиков не переданы

Как будет произведен расчет платы за коммунальные услуги, если собственник не передал показания индивидуальных приборов учета, пояснили специалисты Государственной жилищной инспекции Курской области.

– Если собственник по каким-либо причинам не предоставил показания индивидуального прибора учета коммунальной услуги исполнителю услуг, начисление производится согласно пункту 59 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года №354.

Исполнитель коммунальных услуг вправе использовать для расчета размера платы за коммунальные услуги в жилом (нежилом) помещении среднемесячный объем, рассчитанный по данным индивидуального прибора учета.

Для холодного, горячего водоснабжения, электроснабжения, газоснабжения используются показания индивидуального прибора учета за период не менее 6 месяцев, для отопления – исходя из среднемесячных объемов, определенных за отопительный период.

В случае непредставления потребителем показаний индивидуального прибора учета, в течение трех месяцев начисление платы за коммунальную услугу производится по среднемесячному объему потребления. После истечения трех месяцев непредставления потребителем показаний ИПУ начисление платы за коммунальные услуги производится по нормативу потребления.

Если собственник на протяжении длительного периода не предоставлял показания ИПУ, то ему следует обратиться в адрес организации-исполнителя с актом контрольного снятия показаний для дальнейшего произведения перерасчета».

В ООО «Газпром межрегионгаз Курск» также уточнили, что при отсутствии показаний начисления за потребленный газ производятся в соответствии с пунктом 31 постановления Правительства РФ от 21 июля 2008 года №549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан».

Если абонент заблаговременно уведомил поставщика газа о непредставлении сведений о показаниях прибора учета газа в связи с тем, что все граждане, проживающие в жилом помещении (жилом доме), газоснабжение которого обеспечивается в соответствии с договором, будут отсутствовать по этому месту жительства более одного месяца, положения настоящего пункта не применяются.

Источник