Err 320 прибор не отвечает

7.1 Коды ошибок

В случае возникновения сбоя, который может повлиять на работу счетчика, на ЖКИ появляются коды ошибок; при этом счетчик может выполнять ограниченные функции, но автоматически прекратит обновление цикла данных на ЖКИ в нормальном режиме.

Для того чтобы увидеть данные (при появлении кода ошибки), которые были на дисплее в нормальном режиме работы ЖКИ, необходимо нажать на кнопку “ALT”.

Для устранения ошибки следует использовать приведенные в 7.1.1-7.1.6 перечень неисправностей и рекомендации по их устранению.

7.1.1 Код ошибки “Err 000001” – ошибка переноса.

Ошибка переноса обозначает несовпадение контрольной суммы данных энергонезависимой памяти или отказ работы внутренних часов счетчика.

В счетчике, работающем в многотарифном режиме, не могут поддерживаться измерительные функции из-за потери реального времени; однако сохраняются накопленные данные для коммерческого расчета.

При отключенном питании общее количество энергии и показания максимальной мощности хранятся в энергонезависимой памяти, поэтому эти данные могут быть восстановлены.

• кратковременно, на 1 — 2 минуты, отключить/включить по напряжению (если это возможно) счетчик, затем по оптическому порту произвести считывание данных со счетчика и выполнить функцию СБРОС ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ, используя программное обеспечение AlphaPlus W (AEP).

Если код ошибки снова возникает на дисплее, необходимо воспользоваться функцией СБРОС ДАННЫХ И СТАТУСА. Если и эта операция не удаляет сообщение об ошибке, следует перепрограммировать счетчик или отправить в региональный сервисный центр либо на завод-изготовитель для ремонта.

7.1.2 Код ошибки “Err 000010” – сбой кварцевого генератора.

Данная ошибка указывает на то, что частота кварцевого генератора календаря непропорциональна частоте тактового генератора.

• кратковременно, на 1 — 2 минуты, отключить/включить по напряжению (если это возможно) счетчик, затем по оптическому порту произвести чтение данных со счетчика, затем выполнить функцию СБРОС ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ, используя программное обеспечение AlphaPlus W (AEP).

Если код ошибки снова возникает на дисплее, необходимо воспользоваться функцией СБРОС ДАННЫХ И СТАТУСА. Если и эта операция не удаляет сообщение об ошибке, следует перепрограммировать счетчик или отправить в региональный сервисный центр либо на завод-изготовитель для ремонта.

7.1.3 Код ошибки “Err 000100” – ошибка в контрольной сумме памяти.

Данный код указывает на ошибку в области памяти, определяющей конфигурацию счетчика.

При наличии этой ошибки данные не могут накапливаться, т. к. счетчик не может определить, правильны ли постоянные величины. Кнопки и оптический порт продолжают действовать. Незапрограммированные счетчики, полученные с завода, всегда будут показывать данную ошибку.

Другой широко распространенной причиной данной ошибки является разрыв связи во время программирования счетчика.

• кратковременно, на 1 — 2 минуты, отключить/включить по напряжению (если это возможно) счетчик, затем, по оптическому порту считать данные со счетчика, установить время (если необходимо) и выполнить функцию СБРОС ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ, используя программное обеспечение AlphaPlus W (AEP).

Если код ошибки снова возникает на дисплее, необходимо воспользоваться функцией СБРОС ДАННЫХ И СТАТУСА. Если и эта операция не удаляет сообщение об ошибке, следует полностью перепрограммировать счетчик или отправить в региональный сервисный центр либо на завод-изготовитель для ремонта.

7.1.4 Код ошибки “Err 001000” – ошибка в контрольной сумме при сеансе связи через цифровой интерфейс.

Код “Err 001000” указывает на ошибку (сбой) по внутренней шине данных при передаче данных через цифровой интерфейс.

При наличии данной ошибки счетчик продолжает правильно функционировать; кнопки, оптический порт продолжают действовать.

• кратковременно, на 1 — 2 минуты, отключить/включить по напряжению (если это возможно) счетчик, затем, по оптическому порту считать данные со счетчика с помощью программного обеспечения AlphaPlus W (AEP).

Если код ошибки снова возникает на дисплее, необходимо воспользоваться функцией СБРОС ДАННЫХ И СТАТУСА. Если и эта операция не удаляет сообщение об ошибке, следует полностью перепрограммировать счетчик или отправить в региональный сервисный центр либо на завод-изготовитель для ремонта.

Общий порядок действий при возникновении на ЖКИ кодов ошибок:

1) Осуществить кратковременное снятие напряжения со счетчика (если это возможно). После подачи напряжения происходит инициализация счетчика, проводится самодиагностика, и удаляются случайные сбои.

2) Считать по оптопорту данные со счетчика, используя программное обеспечение AlphaPlus W (AEP).

3) Выполнить функцию Спецзадач СБРОС ПРЕДУПРЕЖДЕНИЙ, при этом устраняется сообщение об ошибке с сохранением всей коммерческой информации. Если же сообщение об ошибке не устраняется, то выполнить действия по пункту 4.

4) Выполнить функцию Спецзадач СБРОС ДАННЫХ И СТАТУСА, при этом очищается вся коммерческая и статистическая информации. Если же сообщение об ошибке не устраняется, то выполнить действия по пункту 5.

5) Перепрограммировать счетчик. Если сообщение об ошибке появляется вновь, то выполнить действия по пункту 6.

6) Отправить счетчик в региональный сервисный центр или на завод-изготовитель для ремонта.

7.1.5 Код ошибки “Err 010000” – ошибка при обращении к EEPROM.

Данный код указывает на ошибку (сбой) по внутренней шине данных при обращении к EEPROM. При наличии этой ошибки счетчик может правильно продолжать функционировать. Кнопки, оптический порт могут продолжать действовать. Однако функции правильного учета данных в графиках нагрузки нарушены.

Рекомендуемые действия: выполнить действия по пункту 7.1.4.

7.1.6 Код ошибки “Err 100000” – ошибка конфигурации счетчика.

Данный код ошибки указывает на неправильное программирование счетчика.

Ошибка, как правило, устраняется перепрограммированием счетчика, в противном случае — необходимо последовательно выполнить все операции, указанные в общем порядке действий при возникновении на ЖКИ кодов ошибок (см. 7.1.4).

Источник

Как исправить ошибку во время выполнения 320

	Номер ошибки:	Ошибка во время выполнения 320
	Название ошибки:	Can’t use character device names in file names
	Описание ошибки:	From within Visual Basic, you can’t give a file the same name as a character device driver.
	Разработчик:	Microsoft Corporation
	Программное обеспечение:	Windows Operating System
	Относится к:	Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11

Анализ «Can’t use character device names in file names»

Это наиболее распространенное условие «Can’t use character device names in file names», известное как ошибка времени выполнения (ошибка). Программисты работают через различные уровни отладки, пытаясь убедиться, что Windows Operating System как можно ближе к безошибочным. Ошибки, такие как ошибка 320, иногда удаляются из отчетов, оставляя проблему остается нерешенной в программном обеспечении.

Ошибка 320, рассматриваемая как «From within Visual Basic, you can’t give a file the same name as a character device driver.», может возникнуть пользователями Windows Operating System в результате нормального использования программы. Когда это происходит, конечные пользователи могут сообщить Microsoft Corporation о наличии ошибок «Can’t use character device names in file names». Команда программирования может использовать эту информацию для поиска и устранения проблемы (разработка обновления). Чтобы исправить такие ошибки 320 ошибки, устанавливаемое обновление программного обеспечения будет выпущено от поставщика программного обеспечения.

Что на самом деле вызывает ошибку времени выполнения 320?

Ошибки выполнения при запуске Windows Operating System — это когда вы, скорее всего, столкнетесь с «Can’t use character device names in file names». Три распространенные причины, по которым ошибки во время выполнения, такие как всплывающее окно ошибки 320:

Ошибка 320 Crash — программа обнаружила ошибку 320 из-за указанной задачи и завершила работу программы. Это происходит много, когда продукт (Windows Operating System) или компьютер не может обрабатывать уникальные входные данные.

Утечка памяти «Can’t use character device names in file names» — если есть утечка памяти в Windows Operating System, это может привести к тому, что ОС будет выглядеть вялой. Возможные причины включают сбой Microsoft Corporation для девыделения памяти в программе или когда плохой код выполняет «бесконечный цикл».

Ошибка 320 Logic Error — Логическая ошибка возникает, когда ПК производит неправильный вывод, даже когда пользователь вводит правильный вход. Когда точность исходного кода Microsoft Corporation низкая, он обычно становится источником ошибок.

Can’t use character device names in file names проблемы часто являются результатом отсутствия, удаления или случайного перемещения файла из исходного места установки Windows Operating System. Большую часть проблем, связанных с данными файлами, можно решить посредством скачивания и установки последней версии файла Microsoft Corporation. В качестве дополнительного шага по устранению неполадок мы настоятельно рекомендуем очистить все пути к неверным файлам и ссылки на расширения файлов Microsoft Corporation, которые могут способствовать возникновению такого рода ошибок, связанных с Can’t use character device names in file names.

Распространенные проблемы Can’t use character device names in file names

Наиболее распространенные ошибки Can’t use character device names in file names, которые могут возникнуть на компьютере под управлением Windows, перечислены ниже:

• «Ошибка приложения Can’t use character device names in file names.»
• «Ошибка программного обеспечения Win32: Can’t use character device names in file names»
• «Can’t use character device names in file names столкнулся с проблемой и закроется. «
• «К сожалению, мы не можем найти Can’t use character device names in file names. «
• «Отсутствует файл Can’t use character device names in file names.»
• «Ошибка запуска программы: Can’t use character device names in file names.»
• «Не удается запустить Can’t use character device names in file names. «
• «Отказ Can’t use character device names in file names.»
• «Can’t use character device names in file names: путь приложения является ошибкой. «

Обычно ошибки Can’t use character device names in file names с Windows Operating System возникают во время запуска или завершения работы, в то время как программы, связанные с Can’t use character device names in file names, выполняются, или редко во время последовательности обновления ОС. Запись ошибок Can’t use character device names in file names внутри Windows Operating System имеет решающее значение для обнаружения неисправностей электронной Windows и ретрансляции обратно в Microsoft Corporation для параметров ремонта.

Эпицентры Can’t use character device names in file names Головные боли

Проблемы Can’t use character device names in file names вызваны поврежденным или отсутствующим Can’t use character device names in file names, недопустимыми ключами реестра, связанными с Windows Operating System, или вредоносным ПО.

В первую очередь, проблемы Can’t use character device names in file names создаются:

• Недопустимая или поврежденная запись Can’t use character device names in file names.
• Вирус или вредоносное ПО, повреждающее Can’t use character device names in file names.
• Can’t use character device names in file names злонамеренно удален (или ошибочно) другим изгоем или действительной программой.
• Другая программа находится в конфликте с Windows Operating System и его общими файлами ссылок.
• Windows Operating System (Can’t use character device names in file names) поврежден во время загрузки или установки.

Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11

Источник

Err 320 прибор не отвечает

В данной статье мы рассмотрим порядок настройки GSM соединения со счетчиком Меркурий 230 или 233, которые имеют встроенный GSM модуль. По умолчанию встроенные GSM модули в счетчиках настроены на режим работы CSD. Этот режим очень похож на голосовой вызов, при соединении требуется процедура дозвона. Он обеспечивает передачу данных на скорости до 9600 бит/с.и тарифицируется оператором по времени соединения. . По сравнению с GPRS основное преимущество CSD в том, что для GPRS канала трафик выделяется по вторичному принципу, в первую очередь трафик предоставляется для голосового канала, к которому приравнен и CSD.

Для соединения со счетчиком используем программное обеспечение «Конфигуратор счетчиков Меркурий — Универсалный» и GSM модуль Teleofice RX101.

Шаг 1.

Подключить услугу «Передача данных и факсов»

Подключаем у оператора сотовой связи услугу «Передачи данных и факсов» (CSD), либо удостоверяемся в её подключении, если она была подключена ранее. Для подключения данной услуги можно прибегнуть к помощи Call центра выбранного оператора, а также подключить используя Интернет сервис управления услугами. Если мы решили воспользоваться услугами Call центра, то желательно акцентировать внимание на названии требуемой услуги, так как при просьбе подключить услугу передачи данных в 9 случаях из 10 оператор подключает GPRS, или заверяет что передача данных у Вас включена, имея ввиду опять же GPRS. Так же были случаи когда услуга CSD значится подключенной, но в реальности не функционирует, тогда помогает повторное подключение.
Для самостоятельного подключения можно использовать также команды USSD. сами команды необходимо уточнять у оператора. Например описание требуемой нам услуги, на сайте beeline (информация на 27.07.2011):

Шаг 2.

Запрограммировать в счетчике множитель системного таймаута

Шаг 3.

Установить SIM карту, антену и убедиться в регистрации модема.

Шаг 4.

Подключить GSM модем к компьютеру

Для связи со счетчиком по GSM каналу потребуется GSM модем на стороне компьютера. Программа Конфигуратор поддерживает работу с широким перечнем модемов, поэтому для этих целей подойдет практически любой модем, который может работать в режиме SCD. Стоит отметить, что 3G модемы, в число поддерживаемых программой Конфигуратор не входят. В нашем случае используется этот модем:

Если Вы используете GSM модем с USB интерфейсом, то потребуется установка драйвера после которой, в диспетчере задач (о диспетчере задач можно прочитать в предыдущем посте) узнаем номер виртуального COM порта. Он нам понадобится для связи программы «Конфигуратор» с GSM модемом.

Шаг 5.

Запустить «Конфигуратор», настроить соединение и открыть канал связи со счетчиком

Для настройки GSM связи в программе «Конфигуратор Универсальный», на вкладке «Параметры связи» устанавливаем следующие значения:
1. Выбираем тип счетчика
2. Указываем его сетевой адрес (см предыдущий пост)
3. «Тип интерфейса» выбираем GSM
4. Вводим в поле «Номер SIM-карты» номер дозвона SIM карты установленной в модем, который подключен к счетчику
5. Строка инициализации может иметь два значения: 7,0,1 или 71,0,1, более универсален первый вариант
6. В настройках порта достаточно указать «Номер порта» другие установки желательно оставить по умолчанию.
7. Нажимаем кнопку «Соединить»

В результате программа начнет дозвон по указанному номеру, процесс дозвона будет отображаться в отдельном окне (окно с отображением процесса дозвона может отсутствовать при дозвоне на однофазные счетчики).

В случае успешного дозвона в верхнем левом углу станет доступна кнопка «Разорвать GSM соединение», эта кнопка также может отсутствовать при работе с однофазным счетчиком.
При успешном дозвоне можно использовать другий вкладки Конфигуратора, для чтения со счетчика требуемой информации.

118 комментариев:

Здравствуйте, скажите в чем может быть проблема: конфигуратор дозванивается до счетчика, он выдает ошибку: нет ответа от счетчика, что делать?

Шаг 4.
Подключить GSM модем к компьютеру — в качестве этого модема можно использовать ГСМ шлюз Меркурий 228, если да, то какая распайка у RS 485?

GSM предназначен для работы на стороне счетчика, но не на стороне компьютера.
Про шлюз посмотреть можно здесь: http://incotex-support.blogspot.ru/2012/10/gsm-gsm.html#more

Добрый день! Подскажите, конфигуратор через gsm дозванивается до модема и опрашивает счетчик, а вот программа Меркурий-энергоучет не может, почему?

Как я могу определить так, с ходу причину? Вы переоцениваете мои возможности 🙂 Надо разбираться что и как настроено и подключено. А лучше всего это делать со службой технической поддержки разработчика программы Меркурий-Энергоучет.
Интернет ресурс техподдержки Меркурий-Энергоучет: http://home.smart-grid.ru/
Также есть телефон: (495) 643-11-79 доб. 100

Мне требуется опросить счетчик Меркурий 230 ART2-00 PQCSIGDN по GSM.
Но данный счетчик никак не хочет регистрироваться в сети, хотя уровень сигнала достаточный, менял симку и антенну-все равно ничего. В чем может быть причина?

Возможно завис GSM модем. Попробуйте перезапустить счетчик, т.е. снять и подать напряжение на него, при этом установить СИМ карту лучше всего в отключенный счетчик.

Замените модем на cy-bear t-34 gsm производства Компании «Проксима». Это лучший модем такого типа.

Я все это пробовал-не помогает.

Как ведет себя зеленый светодиод?

Возможно имеет место и неисправность, например отошел шнурок у антенны, но находится он под крышкой счетчика. Снаружи только разъем этого шнурка.

Добрый день. А возможно поменять множитель системного таймаута по gsm каналу? т.к. прямого доступа к счетчику нет, а связь жутко не стабильная.

Поменял множитель. Но со связью со счетчиком все равно проблемы возникают. До модема дозваниваюсь нормально (индикатор постоянно горит). В конфигураторе в строке состояния надпись — «Выполнено «20%», потом сообщение «Открытие сессии: нет ответа!». Что можно понастраивать чтобы связь стала более устойчива? Бывает что с первого раза связываюсь и могу читать и писать данные в счетчик а бывает по часу достучаться не могу.

Такая картина частенько встречается. Возможно специфика сотовой связи. Есть возможность отследить работу световой индикации GSM модуля во время опроса?

У нас счетчик без встроенного gsm модуля. Используется модем TELEOFIS RX108-L2. на стороне компьютера модем cinterion mc52i. При соединении на обоих модемах постоянно горит индикатор соединения. впринципе там и не видно больше ничего.

Счетчик Меркурий 230ART -03 PRQSIN

Тогда диагностировать сложнее. Вероятнее всего нестабильная сотовая связь.Что то сказать точнее, вот так, дистанционно — крайне затруднительно.

Чем можно точнее диагностировать? какое оборудование и ПО использовать?

«Выполнено «20%», потом сообщение «Открытие сессии: нет ответа!».
Пробуй поставить User пароль 111111. Есть сетевые организации, которые меняют пароль Admin и ставят свой.

Подскажите пожалуйста, есть два счетчика и оба ведут себя одинаково: Меркурий 233ART2-03KGR ни как не могу настроить если через оптопорт пытаюсь подключиться, то выходит сообщение «тест связи нет ответа», если пытаешься опросить через RS485 порт «нет ответа устройства» и на адаптере Меркурий 221 возле выхода COM порта светится светодиод,если пытаешься связаться по GSM связи, то модем связывается через раз и все равно выходят сообщения:»Тест связи нет ответа»,»открытие сессии: нет ответа» если модему не удается связаться то выходит сообщение » запись команд ATD: не верный ответ от устройства!(NO CARRIER).

Ситуация неприятная, но возможно и не такая катастрофичная как кажется. Надо брать один из способов и разбираться с ним. Например брать способ связи через преобразователь Меркурий 221. Светодиод на преобразователе должен гаснуть после эмуляции. Если не гаснет, попробуйте переустановить драйвер.
Если брать GSM , сообщение NO CARRIER — значит нет несущей. Тут проблема со связью. Плохой сигнал, не подключена услуга передачи данных и т.п.

Попробовал переустановить драйвер на Меркурий 221, но ничего не изменилось. Светодиод после подключения адаптера гаснет, а загорается с началом опроса и гаснет через некоторое время после окончания опроса. И выдает туже ошибку.

Возможно неисправность самого преобразователя. Светодиод не должен гореть постоянно.

Если преобразователь неисправен, что навряд ли, Меркурий 206; 203 опрашивает, тогда почему я не могу связаться со счетчиком через оптопорт или GSM модем ведь так не бывает, что есть 3 способа связи со счетчиком и не один не работает и в двух счетчиках одновременно? Может есть какая то особенность в подключении этих счетчиков, которая не указана в инструкции или я ее упустил?

Неисправность преобразователя это предположение, но не констатация. По описанию вообще не возьмусь что-то говорить определенно. Если у преобразователя не гаснет светодиод, то это дело именно либо в нем, либо в драйвере устанавливаемом в ОС. Ни настройка Конфигуратора ни подключение к счетчику не влияют на это.
Что касается других интерфейсов, то надо смотреть опять же каждый в отдельности. GSM может сообщать NO CARRIER из за неподключенной услуги передачи данных, или плохой связи. Оптопорт может не работать по причине неверных настроек в программе Конфигуратор, так же попробуйте увеличить системный тайм аут. В общем хаотически предполагать возможные причины можно долго и безрезультатно. Настройка GSM связи описана в инструкции выложенной в этом блоге. Оптопорт отдельно не описан, по нему можно поговорить. А насчет особенностей, все особенности описаны. Ничего не скрыто от пользователя. В конце концов у подавляющего большинства, пользуясь этими инструкциями, наладить все получается.

Возьмем 485 порт, пробовал увеличивать тайм аут ничего не дало. Только еще один вопрос возник я в параметрах связи писал нулевой адрес, попробовал писать три последние цифры номера счетчика, выходит сообщение «неверный адрес», но его никто не изменял, если написать две последние цифры, то выходит сообщение «нет ответа устройства»

Если счетчик трехфазный, то можно всегда обращаться по нулевому адресу — не ошибетесь. Сам же сетевой адрес у трехфазника определяется как три последние цифры, заводского номера или две последние цифры, если три последние образуют число более 240.

Добрый день, работаю в электросетях, вопрос по М230 PQCSIGDN 2008 года выпуска. У нас в свое время была установлена партия таких ПУ. В счетчик после 2010г вставляем симку и опрос пошел, никаких настроек менять не надо. А со счетчиками 2008г проблема, дозвон до модема идет, связь устойчивая, потом выдает тест связи, нет ответа.

Поэтому мы и рекомендуем производить настройку. Комплектующие счетчиков, в том числе и GSM модули меняются в течении времени. Каждый тип модуля имеет свои особенности. Иногда эти особенности позволяют обойтись без дополнительных настроек, когда то нет. Точно это не определишь. Поэтому мы рекомендуем всегда производить настройку счетчики в виде увеличения множителя его системного тайм аута.

День добрый, работаю в Энергоучете г.Тюмень. Интересует вопрос: «Можно ли встроенным модемам прописывать АТ команды, как на обычных модемах?». Столкнулся с такой проблемой-зависают встроенные модемы Меркурий-233 ART. Перезагрузка счётчика только снятием напряжения, а через конфигуратор-как у СЭТов?

В чем проявляется зависание? Как ведут себя светодиоды на встроенном GSM модуле? Bpвестно то какие модули используются SIMCOM или Telit и как тут могут помочь AT команды?

Добрый день, столкнулся с двумя видами проблем по опросу счетчиков по GSM.
1. Меркурий 230 — до счетчика дозваниваюсь конфигуратором, соединение есть, но возникает ошибка «Тест связи: нет ответа»
2. Меркурий 203.2Т — модем счетчика в сети, но не берет трубку.

Возможно ли удаленно отправить команду на перезагрузку модема?

1) Обычно такая проблема возникает при малом значении системного тайм-аута, но если тайм аут, в соответствии с вышеприведенной инструкцией, был увеличен, то возможно дело в неправильном сетевом адресе ну или в нарушении связи между модемом и счетчиком, т.е. в неисправности.
2) Возможно дело в услуге передачи данных и факсов. Ситуация похожая на отсутствие данной услуги в списке подключенных. В противном случае надо проверить модем на зависание., т.е. перезагрузить перезагрузить его, а сделать это можно только выключив- включив счетчик.

По первому вопросу понятно, надо ехать смотреть счетчик.
По второму — так голосом он тоже трубку не берет, наверно действительно завис.
Кстати, а системный таймаут по умолчанию какой стоит? На 203.2Т множитель сист. таймаута стоял 9, а в инструкции сказано что нужен 10. Или на более ранних еще меньше стоял?

Еще дополнение к первому вопросу: по счетчикам раньше данные шли, последний опрос был 25.10.2014, потом — тишина. Т.е. вроде как не в таймауте с адресом дело. Еще разновидность ошибки — «Открытие сессии — Нет ответа»

Системный тайм аут находится в каком то диапазоне. Мы всегда использует множитель 10. Множитель 9 а может быть и 8 тоже работают,но на мой взгляд 10 — это оптимально, хотя и несколько увеличивает время опроса. Более конкретно сказать не возьмусь. Если работает с множителем 8, можно и его использовать.
Открытие сессии — это значит, что первая команда «тест связи» прошла и счетчик ответил, но он не принял пароль доступа и ничего не ответил. Это может быть и из за неправильного пароля и из-за каких то нарушений в канале связи.

Мне требуется опросить счетчик Меркурий 230 ART3-00 PQRSIGDN по GSM. на верхнем уровне установлен модем teleofis rx301-r4. при попытке подключения вываливается ошибка типа не могу набрать номер, нет связи, в чем может быть проблема. с модемом teleofis rx101-r usb все работает.

Здесь важно знать конкретно сообщение выдаваемое программой. И другие подробности. Но в любом случае дело на стороне компьютера, в связке ПК — модем.

Слетела система win 7.Прошу ссылку на пошаговую настройку меркурий-энергоучет с gsm teleofis 101.

Чего нет, того нет. Пошаговой инструкции для Меркурий Энергоучет не написали, Хотя посмотреть можно у разработчика, здесь: http://www.smart-grid.ru/

Скажите пожалуйста в чем проблема. ПУ Меркурий 230 PRIDN. Подсоединяем «коробочку — меркурий 221» через RS 485 к линии и с ноутбука дозваниваемся до него спокойно. Таймаут — 10. Все работает и счетчик видно.
Но как только пытаемся дозвониться через модем «TELEOFIS RX108-L2 «, до модема дозваниваемся, загрузка 10%, и выплывает сообщение «нет ответа от устройства».
Как я понимаю до модема я дозвонился а от модема до счетчика не могу.
Параметры все правильные 2е последние цифры номера счетчика, пароль и 111111 и 222222, таймаут 10.
Подскажите причину?

Точную причину не подскажу. Могу только предположить. У счетчика и модема разные скорости. Ошибка в подключении. Не подано питание на итерфейс счетчика.Неисправен интерфейс в счетчике или в модеме. Вот наверное самые распространенные причины. Пароль тут ни при чем, так как ошибка сообщает о том, что не прошла команда тест канала связи. Я правильно понял, что ошибка «Тест канала связи: нет ответа от устройства»? Эта ошибка говорит о том, что до пароля дело даже не дошло.

Да вы правильно поняли «нет ответа от устройства». Скорость: 9600, питание подано на счетчик 9В на «+18 и -23». Модемы перепробовали 3 штуки одной модели.
Сегодня один из этих модемов подключили к другому Меркурию 230. Все заработало сразу. Я думаю все же интерфейс счетчика.
Что скажете.

Возможно и интерфейс. Но я хочу уточнить полярность подключения питания интерфейса. Должно быть 18 — минус, а 23 — плюс

Да все верно 18-минус, 23-плюс, как на схеме клемной крышке.

Но ведь через Меркурий 221 Вы со счетчиком связаться можете.Это говорит, о том, что интерфейс счетчика все таки рабочий. Тот счетчик , с которым получается связаться через указанный GSM модем, той же модификации, он тоже с интерфейсом RS-485? Если да, тогда возможно интерфейс счетчика все таки сбоит.

добрый день подскажите как соединиться с меркурий 234pb.g через интернет.

Один из вариантов здесь: http://incotex-support.blogspot.ru/2012/12/gprs.html

подскажите пожалуйста меркурий 234 с GSM .нужно с компьютера дозвониться .что нужно. я так понял нужен модем? и если я правильно понял то будет как в счетчике сим карта стоять так и в модеме? и скажите такой модем подойдет или может что то посоветуете?
http://www.insat.ru/prices/info.php?pid=13497&_openstat=ZGlyZWN0LnlhbmRleC5ydTsxMDE1NDExMTs1MTk4NDI2NjY7eWFuZGV4LnJ1OnByZW1pdW0&yclid=5950857969172892737

Для компьютера подойдет модем телеофис RX-101 ? он изображен в инструкции. Указанный Вами модем работает по 3G технологии, Здесь же необходимо CSD технология. Если он поддерживает ее, то можно использовать и его.

ну а сим карта нужна будет .

Если будете вести опрос по технологии CSD , то будет нужна — обязательно.

а как по другому можно если не СSD?

можно так: http://incotex-support.blogspot.ru/2012/12/gprs.html

Добрый день!
На стороне компьютера стоит модем Siemens TC35i, на другой стороне Меркурий 230 со встроенным gsm модемом.
С сим карт операторов Мегафон и МТС данный счетчик опрашивается без проблем. С Билайна и Теле2 — постоянный NO DIALTONE либо NO CARRIER.
При этом CSD вроде как работает, потому как с тех же сим-карт Билайна и Теле2 без проблем опрашиваем, например, энергомеровские УСПД через GSM(CSD)
Подскажите, в чем может быть проблема? В какую сторону покопать?
Заранее благодарю!

Как раз самая очевидная причина тут именно отсутствие услуги CSD. Tele2 вообще перестала ее предоставлять, на сколько я знаю, Билайн — не уверен, но надо бы у них проконсультироваться.

Добрый день Уважаемые сотрудники службы поддержки!

Очень прошу оказать помощь в решении следующего вопроса:

Счетчик Меркурий 230 ART-00 PQRSIGDN — все исправно работал несколько лет (3 года), и вдруг . чу . нет данных. звоним на него принудительно с базы (АЦ) — дозваниваемся. «CONNECT 9600/RPL — начало опроса. » и, немного ожидания — «ERR-320: Session — Прибор не отвечает — опрос завершен не успешно — Разъединение. работа завершена.» Рядом работают несколько таких же счетчиков — все ок. Т.е. сот. связь в порядке — да это и так понятно, т.к. есть «CONNECT 9600/RPL».

Звонили с ПО «Конфигуратор» — тоже дозванивается и выдает сразу вот такую ошибку — «Test=#Err-1 End», которая не дает никуда зайти во вкладки.

«Играли настройками таймаута» и т.п. — ни чего не дало.

Дисплей работает, внешне все ок, антенна в порядке.

И главное где то после двухнедельного такого неудачного опросного перерыва он начинает работать. сам по себе и без всякого вмешательства (на объект звонили — спрашивали местный персонал — может что они там что то «колдуют» и нас не ставят в курс дела — говорят что ничего не трогают). Но после стабильной работы в несколько дней все возвращается на круги своя. — опять то же самое — «CONNECT 9600/RPL — начало опроса. » и, немного ожидания — «ERR-320: Session — Прибор не отвечает — опрос завершен не успешно — Разъединение. работа завершена.»

Пробовали перезагружать счетчик по питанию — сбрасывали с него цепи напряжения — один раз помогло, а потом уже перестало помогать даже эта процедура.

Что это может быть, подскажите ребята пожалуйста?

Вы пишите, что «играли тайм-аутами». Играли тайм-аутами в программе или в счетчике. Необходимо установить тайм-аут в счетчике, как указано в шаге 2.

Источник